Política de precios
Nos comprometemos a ofrecerle los mejores precios en nuestros productos y lo hacemos de tres maneras.
Monitoreamos constantemente los precios de otros minoristas para asegurarnos de ofrecerle el precio más competitivo. En promedio, somos entre un 5 y un 10 % más baratos que nuestros competidores.
Igualaremos el precio si nos compra un artículo y luego encuentra un artículo idéntico (en las mismas condiciones de calidad) por menos en uno de nuestros competidores calificados dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Para presentar un reclamo de precio, envíe un correo electrónico a contact@trove.jp con su número de pedido, comprobante de compra de un competidor y con el asunto “Reclamo de igualación de precios”.
Si nosotros o un competidor rebajamos el precio de un artículo que ya compró, con gusto ajustaremos el precio de venta a pedido suyo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío.
Nuestra capacidad para igualar o ajustar los precios de venta está sujeta a los siguientes términos y condiciones:
- El artículo debe ser idéntico
- El artículo debe estar en las mismas condiciones.
- El artículo debe estar en stock en el competidor seleccionado.
- No podemos igualar promociones de tarjetas de regalo.
- No procesamos solicitudes de igualación de precios automatizadas ni de ajuste de precios generadas por servicios de terceros.
- Solo haremos un ajuste de precio por artículo.
- Si solicita una igualación o un ajuste de precio en una de nuestras tiendas, debe traer un enlace funcional al artículo en el sitio web del competidor.
- Los ajustes de precio se acreditarán a la forma de pago original utilizada para comprar el artículo.
Política de pago
Cuando realiza un pedido en nuestro sitio, su tarjeta se debita en USD inmediatamente y no en el momento del envío.
Al Tesoro Tienda, aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y pagos realizados a través de Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Maestro, UnionPay, Bancontact, iDEAL, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay y PayPal.
Si desea obtener un reembolso, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros, tiene 24 horas después de realizar el pedido para hacerlo.
El reembolso demora entre 5 y 10 días hábiles para regresar a su cuenta.
El pago debe realizarse en su totalidad antes del envío.
Actualmente aceptamos pagos de Shopify.
Capa de sockets seguros (seguridad SSL de 128 bits) https://trove.jp/ utiliza tecnología Secure Sockets Layer (SSL) para brindarle la experiencia de compra más segura posible. La tecnología SSL permite el cifrado (codificación) de información confidencial, incluidas contraseñas y números de Mastercard, durante sus transacciones en línea. Todos los formularios de nuestro sitio están protegidos con tecnología SSL para que su información personal permanezca segura y fuera del alcance de personas malintencionadas.
Compatible con PCI
El Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) es un estándar de seguridad de la información para organizaciones que manejan Mastercard e información. Definido por el Consejo de Estándares de Seguridad de la Industria de Tarjetas de Pago, creó controles en torno a los datos de Mastercard para evitar el fraude de Mastercard a través de su exposición.
Nos tomamos muy en serio su seguridad en línea y hemos invertido mucho tiempo y dinero para certificar nuestra solución como compatible con PCI.Desde evaluaciones anuales en el sitio que validan el cumplimiento hasta la gestión de riesgos continua, trabajamos muy duro para mantener nuestra plataforma segura.
Su información de pago
No tenemos acceso a su número de tarjeta Mastercard. Cuando finaliza su compra, solo vemos su información de facturación, información de envío, detalles del pedido y, por lo tanto, los últimos 4 dígitos de su tarjeta Mastercard.
política de privacidad
Tesoro no revela cuándo alguien proporciona sus datos personales. No alquilamos, vendemos ni compartimos su información personal con nadie. Nuestra Política de Privacidad detalla cómo se recopila su información personal y, por lo tanto, cómo se puede utilizar su información personal.
Por favor lea nuestro política de privacidad.
¡Gracias por comprar con confianza!
Para más consultas:
Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en:
Teléfono: (+44) 7441396345
Correo electrónico: contact@trove.jp